Rujukan Laman

Polisi Privasi high5my untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda mengakses high5my di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki pelayarTransaksi FPXPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
high5my Polisi Privasi high5my untuk Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memahami mengapa rekod tertentu disimpan, saluran sokongan kami boleh menerima permintaan privasi anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah. Permintaan yang lengkap biasanya lebih cepat diproses kerana pasukan boleh memadankan akaun, peranti dan transaksi berkaitan tanpa meminta semula perkara asas.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, kuki atau transaksi terkini. Kami boleh melihat konteks akaun selepas pengesahan dan memberi jawapan yang lebih tepat.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan perkongsian data. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan kaedah bayaran supaya semakan tidak tertangguh.

Borang keselamatan

Gunakan borang keselamatan jika anda mengesyaki akses tanpa izin atau perubahan data yang tidak anda buat. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum menerangkan rekod yang boleh kami kongsi.

KAWALAN DATA

Cara kami menjaga rekod akaun

Polisi ini ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku pada data selepas anda membuka akaun, masuk semula dari peranti lain atau membuat transaksi tempatan.

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, hubungan dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan atau semakan keselamatan diperlukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan cubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa dan status. Butiran ini digunakan untuk memadankan dompet akaun dan menyelesaikan pertanyaan pembayaran.

Semakan keselamatan

Log IP, peranti dan aktiviti akaun membantu kami mengesan akses yang tidak selari dengan corak biasa anda. Jika sesuatu perlu disemak, kami boleh meminta langkah pengesahan sebelum memberi jawapan lanjut.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti pengendalian akaun, penyelesaian pertikaian dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun tidak tepat, anda boleh meminta kami menyemaknya. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data, terutama apabila perubahan itu berkaitan emel, telefon atau pembayaran.

Jawapan tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menerangkan soalan yang kerap timbul tentang data akaun, akses, kuki, transaksi dan hak anda. Jawapan diberikan dalam bahasa yang ringkas supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan privasi. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan tarikh dan kaedah bayaran apabila menghubungi kami.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, butiran hubungan, log masuk, peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin direkod apabila anda membuat transaksi atau menghubungi sokongan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan nilai yang masuk atau keluar daripada dompet akaun, menyiasat pertanyaan pembayaran dan mengesan corak yang tidak biasa. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi, kerana rekod akaun dan transaksi perlu dilindungi daripada akses pihak lain.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan diminta. Untuk perubahan penting seperti nombor telefon, emel atau data pembayaran, kami mungkin meminta dokumen atau langkah pengesahan tambahan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki penting boleh menyebabkan akaun tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau penyelenggaraan akaun. Pihak pemproses luar hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya.

Halaman Berkaitan

Kotak Misteri Rezeki Misteri Daftar Tentang Kami